Política de envío

Política de Envío — La Masita

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1. Cobertura

Realizamos envíos a todo Chile a través de Starken y Chilexpress.

2. Costo de envío

• Envío gratis en pedidos sobre $20.000 CLP a todo Chile.
• Pedidos bajo $20.000 CLP: costo calculado automáticamente en el checkout según la zona de destino.

3. Plazos de despacho y entrega

• Preparación del pedido: 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago.
• Región Metropolitana: 2 a 4 días hábiles desde el despacho.
• Regiones: 4 a 8 días hábiles desde el despacho.
• Zonas extremas (Aysén, Magallanes, Isla de Pascua, zonas rurales aisladas): 8 a 15 días hábiles.

4. Seguimiento

Una vez despachado tu pedido, recibirás por correo electrónico un número de seguimiento que te permitirá rastrearlo en el sitio del operador (Starken o Chilexpress).

5. Retiro en sucursal

Algunas zonas permiten retiro en sucursal del operador logístico. Esta opción aparece automáticamente en el checkout si está disponible para tu comuna.

6. Problemas con el envío

Si tu pedido se demora más de lo informado, presenta daños visibles al rec